I tuoi strumenti

Prima il limite, poi il gioco responsabile su Winshark Casino

Gioca solo se hai almeno 18 anni: in ogni conto trovi limiti di deposito, di perdita e di sessione, autoesclusione temporanea e chiusura permanente.

Imposta un limite

Licenza italiana ADMAutorizzati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli con licenza ADM-36558, operativi dal 2010

Il tuo punto fermo

Quello che sai prima di iniziare

Trova qui i riferimenti certi da tenere a mente, in una riga ciascuno.

Età minima18+

Regolatore e licenzaADM, ADM-36558

Autoesclusione nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono verde800 55 88 22

Email supporto[email protected]

Tutela del conto

Quello che puoi impostare in pochi clic

Leggi qui quale strumento attivare e in quale situazione, prima di iniziare la sessione.

Fissa il tetto di spesa

Fissa in anticipo quanto versare nel conto in un giorno, una settimana o un mese: serve quando vuoi che la spesa resti ferma prima di iniziare.

Perdita decisa prima

Stabilisci la perdita massima che accetti in un periodo scelto: attivalo se sai che inseguire le perdite non ti fa bene.

La partita che si allunga

Decidi quanto tempo restare collegato prima di aprire il gioco: scegli un limite di sessione quando una partita tende a durare più del previsto.

Prenditi una pausa

Chiude l'accesso al conto per il periodo che scegli: attivala quando senti che una pausa ti aiuterebbe a ritrovare lucidità.

Prima aperto, poi chiuso

Chiude il conto in modo definitivo: richiedila se il gioco ha smesso di essere un divertimento e vuoi togliere del tutto questa possibilità.

Il tuo passo avanti

Fissa la soglia dentro il tuo conto

Scegli con calma: Winshark Casino lascia che sia tu a decidere il tetto, prima di ogni sessione.

La sezione limiti

Apri il tuo profilo e cerca la sezione dedicata ai limiti: controlla che i dati del conto siano aggiornati prima di modificare qualcosa.

Scegli il tipo

Scegli il tipo di limite da attivare, per esempio di deposito o di perdita: verifica che sia davvero quello che ti serve.

Cifra, tempo e periodo

Inserisci la cifra o il tempo che vuoi e indica il periodo, giorno, settimana o mese: ricontrolla i valori prima di confermare.

Hai letto il riepilogo?

Conferma la scelta e rileggi il riepilogo che appare sullo schermo: se qualcosa non ti convince, correggi prima di uscire dalla sezione.

Mio figlio può giocare su questo sito?

Quando arriva la verifica? Al momento della registrazione l'età minima richiesta è 18 anni e il conto non si apre senza questa condizione. La verifica dei documenti, richiesta prima del primo prelievo, conferma l'identità con documento d'identità e prova di residenza.

Meglio un filtro o un accordo verbale? Su un computer o un telefono condiviso conviene installare un software che blocca i siti di gioco. Questa scelta protegge i minori di casa e rende più semplice rispettare le regole che avete stabilito insieme.

Il sostegno ai familiari. Parlare senza accuse apre più porte di un rimprovero, perché la persona si sente ascoltata e non attaccata. Chi è vicino a chi gioca troppo può chiamare il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo, 800 55 88 22, che orienta anche i familiari.

Un giorno di pausa o mesi di stop

Il momento in cui ti fermi un attimo. Una pausa breve si attiva dentro il tuo conto Winshark Casino e tiene l'accesso sospeso per alcune ore o per qualche giorno. I periodi disponibili li scegli tu tra quelli proposti nel conto. Non serve spiegare nulla a nessuno.

Vuoi chiudere per mesi? L'autoesclusione temporanea chiude l'accesso per un periodo lungo, deciso da te in partenza, e non si annulla prima della scadenza. Vale per tutto il conto e non solo per una categoria di giochi. La trovi tra gli strumenti del tuo profilo.

Dal singolo conto al registro nazionale. In Italia esiste l'Autoesclusione dal gioco a distanza gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Il periodo è a scadenza fissa, fino a 270 giorni senza revoca anticipata, oppure senza scadenza con revoca solo dopo almeno 9 mesi. Si richiede sul portale ADM con SPID o a qualsiasi operatore presso cui hai un conto. adm.gov.it

Cerchi ascolto

Una voce al telefono, anche per i tuoi familiari

Molti pensano di doversela cavare da soli: esistono servizi gratuiti e riservati, anche per chi ti sta vicino.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo risponde gratuitamente, mette in contatto con i servizi territoriali e accoglie anche i familiari. Il colloquio resta riservato e puoi chiamare quando ne senti il bisogno. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

Giocatori Anonimi Italia riunisce chi vuole smettere di giocare in incontri di mutuo aiuto, con esperienze condivise tra pari. Anche i familiari possono partecipare e trovare ascolto, senza dover dare le proprie generalità. giocatorianonimi.org

Quando il divertimento smette di esserlo

Accorgerti presto di questi segnali ti risparmia denaro e serenità. Un limite di deposito o di sessione impostato prima di giocare è già un primo passo concreto, da fare con calma nel tuo conto.

Leggi l'elenco e osserva quali situazioni ti somigliano di più.

Giochi più a lungo di quanto avevi deciso
Raddoppi la puntata per recuperare una perdita
Pensi al gioco anche quando sei al lavoro
Chiedi soldi in prestito per continuare
Nascondi a casa quanto tempo passi giocando
Smettere ti sembra più difficile del solito
Il gioco ha preso il posto di altre passioni

Risposte chiare

Dove trovi la risposta che cerchi

Togliamo il dubbio più frequente: cosa succede davvero quando blocchi il conto o chiedi aiuto.

Se mi autoescludo qui, sono bloccato anche negli altri casinò?+

Solo l'iscrizione al registro nazionale Autoesclusione dal gioco a distanza gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli vale per tutti gli operatori con licenza italiana. L'autoesclusione temporanea aperta nel tuo conto Winshark Casino vale invece solo qui, quindi per un blocco esteso serve il registro ADM, richiedibile anche tramite l'operatore.

Mio padre gioca troppo: il numero verde aiuta anche i familiari?+

Sì, il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo ascolta anche chi vive accanto a una persona che gioca troppo. Gli operatori indirizzano verso i servizi territoriali adatti, e in alternativa esistono i gruppi di Giocatori Anonimi Italia al numero 338 1271215.

Posso cambiare un limite che ho già attivato sul conto?+

Sì, la modifica si fa nella stessa sezione del conto dove hai impostato il limite, senza aprire segnalazioni. Ripensa la cifra con calma e scegli il nuovo valore prima della prossima sessione, non dopo una perdita.

Perché il casinò controlla che io abbia almeno 18 anni?+

Perché il gioco è riservato ai maggiorenni e il controllo protegge te e chi ti sta accanto. La verifica avviene sui documenti richiesti in fase di prelievo, e un conto aperto da un minore viene chiuso.

Cosa cambia con una pausa breve e quando posso tornare a giocare?+

La pausa sospende l'accesso al conto e alle partite per il tempo che scegli, senza chiudere il rapporto. Quando il periodo finisce, rientri con le stesse credenziali e ritrovi le tue impostazioni di tutela attive.

Un'autoesclusione si può interrompere prima della scadenza?+

No, l'autoesclusione temporanea qui copre per intero il periodo scelto e non si revoca in anticipo. Il registro ADM segue la stessa regola: termine fisso fino a 270 giorni, oppure senza scadenza con revoca possibile solo dopo almeno 9 mesi.