Adesso che vuoi prelevare

Verifica del conto Winshark Casino, senza sorprese

La verifica del conto esiste perché la licenza ci obbliga a sapere chi gioca, e in genere si chiude entro 56 ore.

Avvia la verifica

Licenza italiana ADMAutorizzati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli con licenza ADM-36558, operativi dal 2010

Prima di caricare i file

Chi fa la verifica e quanto dura?

Dopo queste sei righe saprai chi controlla, cosa serve e a chi scrivere.

Chi controlla

Winshark Casino S.r.l.

Con quale licenza

ADM, licenza ADM-36558

Tempi di verifica

56 ore

Quando è obbligatoria

Al più tardi prima del primo prelievo

Domande e invii

[email protected]

Età minima controllata

18+

Da dove cominciare

Mentre il prelievo è in attesa

Togliamo di mezzo il timore più diffuso: che un dettaglio sbagliato blocchi tutto per giorni.

Arrivi con i documenti pronti

Entra nella sezione del tuo conto dedicata ai controlli e apri l'area di verifica: lì vedi quali passaggi risultano ancora aperti e quali documenti mancano.

Angoli e riflessi da evitare

Carica documento d'identità in corso di validità, con i quattro angoli visibili e nessun riflesso: i dati devono leggersi senza sforzo, altrimenti il controllo riparte da capo.

I dati sensibili coperti

Allega fronte e retro della carta di pagamento usata, coprendo il codice di sicurezza: serve a confermare che il conto di gioco sia davvero il tuo.

Le 56 ore di revisione

Attendi la revisione, che richiede fino a 56 ore: se arriva una richiesta di chiarimento rispondi dalla stessa email del conto, senza aprire un secondo invio.

Ora tocca ai file

Fotografie sfocate ieri, verifica chiusa oggi

Raccogliamo solo il necessario, come facciamo dal 2010, e ogni foglio ha uno scopo preciso.

Documento d'identità

Cosa confermaChi sei e la tua età

Cosa deve mostrareVolto leggibile, dati non coperti, validità in corso

Prova di residenza

Cosa confermaDove vivi davvero

Cosa deve mostrareIntestazione con il tuo nome e indirizzo attuale

Fronte e retro della carta di pagamento

Cosa confermaChe la carta è tua

Cosa deve mostrareLe prime e le ultime cifre, il codice coperto

Sei in attesa del controllo

I quattro momenti della verifica

Utile nell'istante in cui il conto si blocca in attesa di un documento.

Un importo fuori misura

Appena un versamento o un prelievo esce dalla tua routine abituale, la licenza ADM-36558 impone un controllo più attento: ti vengono chiesti il documento d'identità e la prova della provenienza dei fondi.

Un limite più alto, in regola

Nel minuto in cui alzi il tetto di deposito il profilo cambia e serve una verifica più completa: documento d'identità e prova di residenza, così il nuovo limite resta coerente con i tuoi dati.

Cosa serve per incassare?

Al primo prelievo la verifica è già obbligatoria per licenza: prima che i fondi partano ti servono documento d'identità, prova di residenza e fronte e retro della carta di pagamento.

Un dato allineato, pratica chiusa

Quando un dato del conto non combacia con il documento, la verifica si riapre in quel momento: nome, indirizzo e data di nascita devono coincidere, altrimenti la pratica resta ferma finché non correggi.

Chiarisci la provenienza e vai tranquillo

Un casinò con licenza ADM-36558 ha l'obbligo di contrastare il riciclaggio e lo fa con tutti, non solo con te. Nel momento in cui la richiesta arriva, la fonte dei fondi è una prassi prevista dalla licenza: nessuno ti sta accusando di nulla, serve solo a tracciare il denaro.

A seconda del caso, la richiesta può riguardare uno di questi documenti:

Busta paga o cedolino
Estratto conto bancario
Dichiarazione dei redditi
Ricevute di vendita o atti
Documenti su eredità o donazioni

Rimanda il documento giusto al primo colpo

Prova di residenza scaduta. Una prova di residenza vecchia perde valore perché non dimostra dove vivi oggi: il controllo ha bisogno di un indirizzo attuale, non di uno di mesi prima. Scarica un estratto conto recente Usa una bolletta dell'ultimo periodo

Dati del profilo da allineare. Se il nome sul conto non è identico a quello del documento, la banca non collega le due cose e la verifica non può essere completata così. Controlla nome e cognome sul profilo Scrivi il secondo nome se c'è

Un titolo ancora valido. Un documento scaduto non viene accettato in nessun caso, perché la licenza richiede un titolo valido al momento del controllo, non uno già chiuso. Richiedi il rinnovo della carta Invia il nuovo documento appena arriva

Prelievo in attesa

Devo preoccuparmi per i controlli sui documenti?

Qui trovi risposte brevi ai dubbi che restano aperti mentre il controllo è in corso.

Perché mi chiedete da dove arrivano i miei soldi?+

La licenza ADM-36558 ci impone di sapere con che denaro si gioca, quindi la verifica della fonte dei fondi rientra negli obblighi antiriciclaggio. Non è un'accusa: arriva a chi deposita tanto e a chi deposita poco. Ci bastano documenti sulla provenienza del denaro, gli stessi che chiederebbe una banca.

Ho cambiato cognome, devo rifare la verifica?+

Sì, se il cognome sul documento non coincide più con quello del conto va aggiornato prima di chiudere il controllo. Il documento nuovo e la prova di residenza aggiornata riallineano i dati. Il conto resta tuo e le somme non si perdono durante l'aggiornamento.

Bastano le foto dei documenti fatte col cellulare?+

Sì, bastano le foto fatte col cellulare, purché il testo si legga e il documento appaia intero. Le immagini entrano subito nella pratica di verifica. Quando uno scatto non è leggibile, la verifica ti chiede di ripeterlo.

Mi avete rifiutato il documento, cosa faccio adesso?+

Un rifiuto dipende quasi sempre da una scadenza superata, da un bordo tagliato o da una foto scura. Il motivo indicato nel messaggio dice quale parte rifare; il nuovo invio riguarda lo stesso documento, più nitido. Se il dubbio resta, la chat risponde a ogni ora.

Che fine fanno le copie dei miei documenti?+

Restano nella tua pratica e le consulta solo chi si occupa delle verifiche, non tutto lo staff. Il collegamento è protetto da crittografia TLS 1.3, la stessa dei pagamenti. Per qualsiasi dubbio puoi scrivere a [email protected].

La verifica serve subito o solo prima di prelevare?+

Al più tardi la verifica arriva prima del primo prelievo, come chiede la licenza. Può però essere richiesta anche prima, già alla registrazione o al primo deposito, quindi conviene avere i documenti a portata di mano. Un prelievo in attesa resta fermo finché il controllo non è concluso.